汽車修理廠開展“微笑服務(wù)、文明用語”知識(shí)競賽

    “一個(gè)微笑就能拉近你與客戶的距離，一個(gè)微笑就能體現(xiàn)對客戶的尊重，一個(gè)微笑就能展示你工作價(jià)值的實(shí)際意義。。。。。”

    “成功不僅需要才華，而且需要一顆對工作、生活報(bào)以微笑的心。。。。。。”

    “一個(gè)微笑能給人一種真誠，而這種真誠又能產(chǎn)生信賴，只有在信賴的基礎(chǔ)上，共贏互惠才能賴以生存。。。。。。”

    參賽選手樸實(shí)而又富有激情的演講,此起彼復(fù),博得場內(nèi)陣陣掌聲,深深叩擊著現(xiàn)場的每一個(gè)人的心。

    12月19日下午，汽車修理廠“微笑服務(wù)、文明用語”知識(shí)競賽在公司6樓會(huì)議室舉行。參加競賽的選手，全部來自該廠6個(gè)經(jīng)營部門的普通員工，在臺(tái)上，他（她）們按照公司倡導(dǎo)的“微笑服務(wù)”規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，著裝整潔，面帶微笑，儼然把舞臺(tái)當(dāng)作服務(wù)的崗位，盡情展示精彩；演講中，他（她）們結(jié)合各自崗位特點(diǎn)，將服務(wù)工作的體會(huì)，融入演講，盡情展現(xiàn)因微笑而帶來的工作快樂。競賽活動(dòng)以崗位服務(wù)，安全知識(shí)、文明用語、文明禮儀為主題，分為部門團(tuán)體賽和互動(dòng)答題二個(gè)部分，6支代表隊(duì)經(jīng)過2個(gè)小時(shí)的比賽，配件部代表隊(duì)、停車場代表隊(duì)、加油站代表隊(duì)分別奪得了一、二、三等獎(jiǎng)。

    競賽活動(dòng)結(jié)束后，公司總經(jīng)理張家旺發(fā)表了熱情洋溢的講話，充分肯定了這次競賽活動(dòng)，并?；顒?dòng)圓滿成功。